يتم توصيل الطلبات من خلال خدمة النقل الحصرية REAL EMIRATES، وتصل جميع الشحنات بشكل سريع مع ضرورة توقيع المستلم عند الاستلام.

عادةً ما يستغرق التوصيل من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، مع احتمال حدوث تأخيرات في المناطق النائية.

قد يؤثر التحقق من الطلب على موعد الشحن، حيث يمكن أن يضيف يومين إضافيين،
وتُحسب المدة بدءًا من تاريخ شحن الطلب. سيتم إرسال رسالة تأكيد شحن إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على رابط لتتبع الشحنة عبر موقع شركة النقل.

الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تُقدم عبر متجرنا الإلكتروني ولكافة المنتجات المتوفرة.

تُطبق رسوم إضافية على الشحن والرسوم الجمركية والضرائب للطلبات الدولية.
تطبق الشروط والأحكام.

يقوم متجر كريستيان لوبوتان الإلكتروني بالشحن إلى جميع مناطق الإمارات العربية المتحدة، باستثناء المناطق التالية:

• قاعدة الظفرة الجوية

• السميح

• غدير الطير

• غناضة

• العجبان

• العراد

• المنطقة الحرة بمطار دبي

• المنطقة الحرة بجبل علي

• التوسعة للمنطقة الحرة جبل علي

• جبل جيس

كل التفاصيل التي تُسهل على شركة التوصيل إيصال طلبك مهمة جدًا، مثل رقم الطابق، ورقم الشقة، ورمز الدخول، ورقم هاتف يمكن التواصل معك
من خلاله.

حرصًا على ضمان تسليم آمن وسلس، لا يقبل المتجر
الإلكتروني لكريستيان لوبوتان توصيل الطلبات إلى صناديق البريد أو صناديق الأمان، أو عبر شركات الشحن الوسيطة، كما لا يتم التوصيل إلى الفنادق أو فروع بوتيك كريستيان لوبوتان نفسها.

إذا لم يتم التحقق من طلبك بعد من قبل فريقنا، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice-mei@ae.christianlouboutin.com أو عبر تطبيق واتساب.

أما إذا تمت معالجة الطلب بالفعل، فسنعمل جاهدين على تعديل العنوان، لكن قد يترتب على ذلك تأخير محتمل يتراوح بين يوم إلى يومين.

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد إتمام عملية الشحن، وستجد ضمنها رابطًا مباشرًا لموقع شركة النقل لتتمكن من متابعة حالة وشحن طلبك خطوة بخطوة.

لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice-mei@ae.christianlouboutin.com أو عبر تطبيق واتساب لأي استفسارات تتعلق بعملية التوصيل.

أول خطوة ننصح بها هي التحقق من حالة الطلب. ويمكنك التحقق منها عبر الرابط المخصص لمتابعة الشحن.

يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice-mei@ae.christianlouboutin.com أو عبر تطبيق واتساب.

ننصحك أولًا بالتحقق من حالة الطلب عبر الرابط الموجود في رسالة تأكيد الشحن، والذي سيقودك إلى موقع شركة التوصيل.

وإذا واجهت أي مشكلة أثناء استلام الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice-mei@ae.christianlouboutin.com أو عبر
تطبيق واتساب خلال خمسة (5) أيام من تاريخ التوصيل، مع الاحتفاظ بالطرد حتى يتم حل
المشكلة بشكل كامل.