الطلب عبر الإنترنت

1.التصميم الذي أبحث عنه غير متوفر على موقع كريستيان لوبوتان. كيف يمكنني العثور عليه؟

تعكس كمية المنتجات المتوفرة في بوتيك كريستيان لوبوتان الإلكتروني مدى توفرها في فروع كريستيان لوبوتان المستقلة.

للاستعلام عن توفر المنتج في فروع كريستيان لوبوتان، ندعوك للتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice-mei@ae.christianlouboutin.com أو عبر تطبيق واتساب.

2.كيف أعرف إذا كان التصميم الذي أبحث عنه متوفر في فرع معين من كريستيان لوبوتان؟

من خلال الضغط على خيار "التوفر في المتجر" الموجود في صفحة المنتج، يمكنك الاطلاع على الفروع التي قد يتوفر بها المنتج. يرجى ملاحظة أن توفر
المنتجات قد يتغير باستمرار بسبب تحديث المخزون في الفروع.

عبارة "مخزون محدود" تعني أن الكمية المتاحة من المنتج في المتجر قليلة حاليًا.

لتأكيد الحجز، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice-mei@ae.christianlouboutin.com أو عبر تطبيق واتساب.

3.كيف يمكنني معرفة مقاسي؟

بشكل عام، تأتي أحذية كريستيان لوبوتان بالمقاس المعتاد، لكن اختلاف شكل القدم يحدد مدى راحة المقاس لكل شخص. الكثير يظن أن اختيار مقاس أكبر يجعل مقدمة القدم أوسع ويخفف من ضيق الخامة،

لكن في الواقع، زيادة المقاس تؤثر فقط على طول الحذاء وليس عرضه. لا يتم تمديد أي من أحذيتنا مسبقًا، إلا أن معظم المواد المستخدمة تزداد مرونة مع مرور الوقت. بعد ارتداء الحذاء عدة مرات، تتمدد المواد وتتأقلم مع شكل قدم المستخدم، مما يضمن ملاءمة مثالية. لتسهيل اختيار المقاس المناسب، يقوم فريق الخبراء لدينا بتجربة كل تصميم ويوفر نصائح عامة عن المقاسات على موقعنا الإلكتروني.

عند اختيار أي منتج، ستجد على الجانب الأيمن، فوق جدول المقاسات، قسم "اقتراحات الملاءمة". وعلى الجانب الأيسر، يعرض "دليل المقاسات" تحويلات دقيقة من المقاسات الفرنسية إلى المقاسات البريطانية والأمريكية.

نوفر لك هذه الإرشادات لمساعدتك في اختيار المقاس الأنسب، وإذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد
الإلكتروني: customerservice-mei@ae.christianlouboutin.com

4.هل يمكنني تلقي إشعار عند توفر زوج معين من الأحذية؟

يتوفر لبعض المنتجات خيار «إعادة التوفر». عند نفاد المنتج، يظهر زر أحمر بعنوان "اضغط هنا ليتم إعلامك عند توفر هذا المنتج مجددًا"

عند اختيار أحد المقاسات غير المتوفرة. بمجرد الضغط على الزر وإدخال بيانات التواصل معك، ستصلك رسالة تنبيه فور توفر المنتج مرة أخرى في بوتيك كريستيان
لوبوتان الإلكتروني.

5.هل يتم حجز المنتجات الموجودة في قائمة الأمنيات الخاصة بي؟

إضافة منتج إلى قائمة الأمنيات تسهّل عليك عملية الشراء لاحقًا أو مشاركته مع الأصدقاء، لكنها لا تعني حجز المنتج. يرجى العلم أيضًا أن المنتجات الموجودة في عربة التسوق ليست محجوزة.

يتم حجز المنتج فقط بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح. لذا، إذا كان المنتج الذي ترغب به متوفرًا، ننصحك بإتمام عملية الشراء في أسرع وقت ممكن.

6.هل يمكنني الحصول على صندوق حذاء أو كيس قماش من كريستيان لوبوتان؟

عادةً ما يُرفق مع كل موديل من أحذية كريستيان لوبوتان كيس قماشي واحد. في حال كانت الأحذية مصنوعة من مواد حساسة مثل أحجار الكريستال، فيتم توفير كيس قماش إضافي. أما صندوق الحذاء، فيتم إنتاج واحد فقط لكل زوج أثناء التصنيع، وللأسف لا
يمكننا تزويدك بصناديق إضافية عند الطلب.