سياسة الخصوصية

تم دمج سياسة الخصوصية هذه وجزءًا منها في شروط البيع التي تحكم استخدامك للموقع.

(ديسمبر 2020)

النسخة الحالية من سياسة الخصوصية مستنسخة باللغتين الإنجليزية والعربية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة العربية ، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.

.1 معلومات عامة

تشكل هذه الوثيقة، جنبًا إلى جنب مع المعلومات الإضافية التي يمكن الوصول إليها على WWW.SA.CHRISTIANLOUBOUTIN.COM ("الموقع الإلكتروني") ، "سياسة الخصوصية" المطبقة بينك وبين كلاد تريدنج ذ م م ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة حسب الأصول بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة طيران الإمارات ، بموجب الرخصة التجارية رقم 645670 ، وعنوانها المسجل هو صندوق بريد 31387 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ("كريستيان لوبوتان"). تنظم سياسة الخصوصية معالجة بياناتك الشخصية بواسطة كريستيان لوبوتان كما هو مفصل في المادة 5 من سياسة الخصوصية هذه. أي تعريف يبدأ بحرف كبير ومضمّن في سياسة الخصوصية سيكون له نفس المعنى الوارد في شروط البيع ("ToS") المتاحة من خلال الرابط التالي ToS ، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

البيانات التي يتم جمعها عبر الموقع تستضيفها شوبيفاي، التي تقع خوادمها في الولايات المتحدة الأمريكية.

إذا كنت لا تقبل شروط سياسة الخصوصية، فالرجاء مغادرة الموقع وعدم القيام بأي عمليات شراء للمنتجات المعروضة للبيع على الموقع.

.2 بياناتك الشخصية

نقوم بجمع بياناتك الشخصية منك بشكل مباشر وغير مباشر.

عندما يتم جمع بياناتك الشخصية، فإن المعلومات الإلزامية مسبوقة بعلامة النجمة، لأنها ضرورية لتنفيذ العقد أو أداء الخدمات أو الامتثال لالتزام قانوني.

فيما يلي أنواع البيانات الشخصية التي يجمعها كريستيان لوبوتان:

• البادئة / الجنس / العنوان
• الكنية
• الاسم الأول
• تاريخ الميلاد
• عنوان المنزل أو التسليم (الرمز البريدي، المدينة، الدولة)
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الفواتير*
• سلوك التصفح على الموقع (مع ملفات تعريف الارتباط)
• جميع المعلومات عنك التي شاركتها مع فرق كريستيان لوبوتان

* يتم تشفير موقع الويب وفقًا لبروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) ويتم تعزيزه من خلال مجموعة من عمليات التشفير المختلفة الحالية من أجل توفير الحماية الأكثر فعالية الممكنة لمعلومات الفواتير السرية الخاصة بك. لا يستطيع كريستيان لوبوتان الوصول إلى معلوماتك المصرفية السرية ، فقط شريكه المصرفي لديه حق الوصول إلى هذه المعلومات السرية (رقم البطاقة ، تاريخ انتهاء الصلاحية ، رمز الأمان) ولا يمكن استشارة هذه المعلومات من قبل كريستيان لوبوتان أو أي طرف ثالث.

.3  تعهد كريستيان لوبوتان

 يتعهد كريستيان لوبوتان بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية في امتثال صارم للأحكام القانونية المعمول بها، وعند الاقتضاء، لإصدار الإعلانات اللازمة إلى السلطات الإشرافية على حماية البيانات الشخصية.

.4 القاصرون

وفقًا لشروط الخدمة، المتوفرة من خلال الرابط التالي ToS ، لا يُصرح للقاصرون باستخدام موقع الويب ولا يقوم كريستيان لوبوتان بجمع أي بيانات شخصية من القاصرون. إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لقاصر قام بالتسجيل على الموقع، فيرجى الاتصال بكريستيان لوبوتان على أحد العناوين المذكورة في المادة 13 من سياسة الخصوصية هذه لإلغاء تسجيل طفلك وحذف جميع بياناته الشخصية من أنظمة كريستيان لوبوتان.

.5 استخدام بياناتك الشخصية

.6 مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

سيخزن كريستيان لوبوتان بياناتك الشخصية فقط للوقت اللازم لتقديم خدماته.

في حالة عدم القيام بنشاط، لمدة خمس (5) سنوات، سيتم تعطيل حساب المستخدم الخاص بك. في نهاية هذه الفترة، قد يتصل بك كريستيان لوبوتان لمعرفة ما إذا كنت ترغب في (1) الاستمرار في تلقي الرسائل الإخبارية والمنشورات الأخرى من كريستيان لوبوتان ؛ (2) الاحتفاظ بحسابك.

يحتفظ كريستيان لوبوتان بالحق في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول، لأغراض إحصائية، في حالات الاشتباه في وجود نشاط غير قانوني على الموقع الإلكتروني، أو لأغراض إثباتية في سياق التزام (لا سيما الالتزامات المحاسبية أو القانونية) خلال فترات التقادم القانونية، أو ردًا على أي طلبات من السلطات المسؤولة عن حماية البيانات الشخصية.

قد يحتفظ كريستيان لوبوتان أيضًا، لسجلاته، بنسخ من الاتصالات معك وأي ردود على الأسئلة و / أو التعليقات المرسلة من قبل قسم خدمة العملاء لدينا.

بعد فترة الاحتفاظ، سيتم إخفاء بياناتك الشخصية وتدميرها بواسطة أنظمة كريستيان لوبوتان. سيتم إعطاء نفس التعليمات إلى أي جهات خارجية تمت مشاركة بياناتك الشخصية معها وفقًا للمادة 7 من سياسة الخصوصية.

.7 مشاركة بياناتك الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع شركات أخرى في مجموعة كريستيان لوبوتان حتى تتمكن من الاستفادة من خدمات عالية الجودة ومخصصة في كل تفاعلاتك واتصالاتك مع كريستيان لوبوتان ؛ وحتى يتمكن كريستيان لوبوتان من تقديم المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

يشارك كريستيان لوبوتان بياناتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة تعمل بالنيابة عن كريستيان لوبوتان ، ولا سيما مزودي الخدمة المشاركين في إدارة موقعنا الإلكتروني وتوفير خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والصيانة والدعم لمعداتنا والبنى التحتية والبرامج والتطبيقات وقواعد البيانات ؛ مقدمو الخدمات الأساسية لتنفيذ المبيعات (مزود الدفع ، مزود التوصيل ومتابعة الطلبات).

عندما ينظم كريستيان لوبوتان أحداثًا مشتركة مع شركائنا التجاريين، فقد يستلزم ذلك مشاركة بياناتك الشخصية مع هؤلاء الشركاء، فقط عندما تكون قد وافقت على هذه المشاركة وفي سياق هذه الأحداث بشكل صارم.

يتعهد كريستيان لوبوتان بالحد من مشاركة بياناتك الشخصية حصريًا لأطراف ثالثة وشركاء تجاريين تكون هذه المعلومات ضرورية من أجل أحد الأغراض المنصوص عليها في المادة 5 من سياسة الخصوصية هذه. الأطراف الثالثة التي يختارها كريستيان لوبوتان ملزمة تعاقديًا بالامتثال لالتزامات السرية والأمن وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

يجوز لكريستيان لوبوتان مشاركة بياناتك الشخصية إذا اعتقدنا أن هذا الكشف ضروري للامتثال للأحكام القانونية الحالية، لا سيما في سياق الإجراءات القانونية، أو لحماية المصالح المشروعة لكريستيان لوبوتان.

في حالة إعادة هيكلة و / أو إعادة تنظيم كريستيان لوبوتان، أو إذا تم الاستحواذ على أصولها من قبل طرف ثالث أو تم تعيينها لطرف ثالث كليًا أو جزئيًا، فقد يتم تضمين قائمة العملاء وبياناتك الشخصية في الأصول المنقولة. نظرًا لأن كريستيان لوبوتان لا يتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه الأطراف الثالثة، فإن استخدام هذه المعلومات أو الكشف عنها من قبل أطراف ثالثة لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه.

لن يعرض كريستيان لوبوتان بياناتك الشخصية للبيع بأي حال من الأحوال.

 

.8 نقل بياناتك الشخصية

يتم نقل بياناتك الشخصية ضمن مجموعة كريستيان لوبوتان على أساس قواعد الشركة الملزمة، المعتمدة من قبل هيئة حماية البيانات الفرنسية  (CNIL) (القرار الصادر في 24 مايو 2018) التي يمكن الوصول إليها هنا [DOCUMENT n ° 1]. يمكن الوصول إلى قائمة شركات كريستيان لوبوتان التي لها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية هنا [DOCUMENT n ° 2].

قد يرسل كريستيان لوبوتان أيضًا بياناتك الشخصية إلى مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية خارج الإمارات العربية المتحدة لمتطلبات خدمة معينة. بالنسبة لأي عمليات نقل لبياناتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة والتي لا تقدم نفس مستوى الحماية، يضمن كريستيان لوبوتان وضع الضمانات المناسبة للحفاظ على أمان بياناتك الشخصية، إما بقرار كفاية أو عن طريق توقيع اتفاقيات معالجة البيانات.

.9 ملفات تعريف الارتباط

لتقديم خدمات قابلة للتخصيص ومخصصة لك، يستخدم كريستيان لوبوتان ملفات تعريف الارتباط للتسجيل وأحيانًا لتتبع بيانات التصفح الخاصة بك على الموقع.

9.1 ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو كتلة صغيرة من البيانات، ملف نصي، يتم إرساله إلى متصفحك من خادم ويب ويتم تخزينه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يسمح هذا الملف لجهة إصداره بتعريف جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة صلاحية ملف تعريف الارتباط، أو لمدة أقصاها ستة (6) أشهر. لذلك، لا تسمح ملفات تعريف الارتباط بتحديد هويتك بشكل مباشر. من خلال تصفح الموقع، فإنك تقبل استخدام ملفات تعريف الارتباط بموجب الشروط وللأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

يمكنك تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بإدارة ملفات تعريف الارتباط في أي وقت أثناء اتصالك بالموقع.

9.2  ما هي فئات ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها كريستيان لوبوتان على الموقع؟

يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية للتصفح واستخدام الوظائف المقدمة وملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء لإنشاء زيارة الموقع وإحصاءات الأداء وملفات تعريف الارتباط الإعلانية التي تتيح لك عرض إعلانات مخصصة على الإنترنت، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عند استخدامك الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن شركائنا أو مراقبي البيانات أو المعالجات الذين لديهم إمكانية الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه، فراجع القائمة هنا  https://www.shopify.com/legal/cookies

1. ملفات تعريف الارتباط التقنية:

تعد ملفات تعريف الارتباط التقنية ضرورية للتشغيل الفني للموقع، وبالتالي يتم تنشيطها بشكل دائم للسماح باختتام ناجح للعمليات الأساسية التي يقترحها الموقع. لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الفنية. تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه بتتبع مسارك عبر موقع الويب، وإدارة عمل سلة مشترياتك حتى عملية الشراء، ومساعدتك في حالة حدوث أي مشاكل أمنية.

2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:

تعمل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية على تحسين أداء وبيئة عمل موقع الويب لأنها تتذكر الخيارات التي تقوم بها عندما تتصفح الموقع وتوفر لك خدمات مخصصة لمنحك تجربة أفضل. يمكنهم تقديم الخدمات التي طلبتها مثل الدردشة المباشرة. بإلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط هذه، يمكن تقليل أهمية التوصيات وإبطاء سرعة تصفح موقع الويب.

3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء:

تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع وتسمح لنا بتحليل تصفحك وقياس جمهور موقع الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه حصريًا للأغراض الإحصائية ولتحسين أداء الموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية:

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أن نقدم لك إعلانات مخصصة على الإنترنت بما يتماشى مع اهتماماتك، وخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة أداء إعلاناتنا. تتيح لك ملفات تعريف الارتباط الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا الاتصال بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ومشاركة المحتوى من موقع الويب على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

 9.3 كيف تدير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على موقع الويب؟

يتطلب أي تسجيل لملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك موافقتك، والتي يمكن منحها وتعديلها في أي وقت دون مقابل عن طريق تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك. كل متصفح لديه نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاص به. تم وصفها في قائمة المساعدة لكل متصفح، وستجد أدناه إرشادات حول كيفية إدارة وتعطيل ملفات تعريف الارتباط للأنواع الرئيسية لمتصفحات الويب:

بالنسبة إلى Internet Explorer 8 والإصدارات الأحدث:

1. انتقل إلى قائمة "الأدوات" ، ثم "خيارات الإنترنت"
2. انقر فوق "الخصوصية"
3. حدد مستوى الخصوصية المفضل لديك

بالنسبة إلى Mozilla Firefox:

1. اذهب إلى "أدوات" ثم قائمة "خيارات"
2. انقر فوق إعدادات "الخصوصية"
3. حدد الخيار المفضل لديك من قائمة "ملفات تعريف الارتباط"

بالنسبة إلى Opera:

1. انتقل إلى "الملفات"> "التفضيلات"
2. انقر فوق "الخصوصية"
3. حدد الخيارات المفضلة لديك

لأجهزة الأندرويد:

1. انقر على الزر الأيمن العلوي
2. انتقل إلى "الإعدادات" ثم "قائمة الخصوصية والأمان"
3. حدد الخيار المفضل لديك

بالنسبة إلى Safari على iOS:

1. في تطبيق "الإعدادات" ، انتقل إلى قائمة "Safari"
2. انتقل إلى "قبول ملفات تعريف الارتباط" ضمن "الخصوصية"
3. حدد الخيار المفضل لديك

جوجل كروم:

1. انقر فوق قائمة Chrome في شريط أدوات المتصفح
2. حدد "الإعدادات" ثم انقر فوق "إظهار الإعدادات المتقدمة"
3. في قسم "الخصوصية" ، انقر فوق الزر "إعدادات المحتوى".
4. في قسم "ملفات تعريف الارتباط" ، يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط

 .10 روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. مواقع الويب الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لها سياسات الخصوصية الخاصة بها والتي لا يتحكم فيها كريستيان لوبوتان. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام جمع البيانات الخاصة بك من قبل مواقع الطرف الثالث. قد لا يكون كريستيان لوبوتان مسؤولاً عن أي إساءة استخدام لبياناتك الشخصية من قبل هذه الأطراف الثالثة، والتي لا تمتثل للالتزامات القانونية في هذا الصدد. يوصي كريستيان لوبوتان بمراجعة بيانات الخصوصية المنشورة على مواقع الويب الأخرى لفهم إجراءات جمع البيانات الشخصية واستخدامها.

. 11أمن البيانات الخاصة بك

يقوم كريستيان لوبوتان، بصفته المتحكم ببيانات البيانات الشخصية المشار إليها في المادة 2 من سياسة الخصوصية هذه، بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير أو التغيير أو السرقة أو الوصول غير المصرح به.

بياناتك الشخصية سرية للغاية. يخضع موظفو كريستيان لوبوتان ، الذين ، نتيجة لدورهم ، إلى الوصول إلى بياناتك الشخصية ، لالتزامات السرية الصارمة.

لدى مجموعة كريستيان لوبوتان إجراءات للتعامل مع انتهاك مؤكد أو مشتبه به لأمن بياناتك الشخصية في ظل الشروط وفي المواعيد النهائية القانونية.

يطالب كريستيان لوبوتان بنفس الإجراءات الأمنية التقنية والتنظيمية من جميع الأطراف الثالثة التي نتعاون معها.

المعاملات التي تتم على الموقع الإلكتروني محمية بواسطة عملية تشفير SSL. يذكرك كريستيان لوبوتان، مع ذلك، بأنه لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪ وأن جميع المعلومات التي يتم إرسالها عبر الإنترنت يمكن اعتراضها واستخدامها من قِبل أشخاص بخلاف المستلم المقصود.

.12 التعديلات

كريستيان لوبوتان له الحرية في تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت. في مثل هذه الحالة، سينشر كريستيان لوبوتان الإصدار الجديد من سياسة الخصوصية على موقع الويب. يجب عليك زيارة الموقع بانتظام لتكون على علم بأي تغييرات. باستخدام موقع الويب، فإنك تقبل شروط سياسة الخصوصية.

.13 حقوقك

مع مراعاة القانون المطبق، قد يكون لديك الحقوق التالية:

 (1) حق الوصول

يحق لك التأكيد لدينا ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها، وإذا كان الأمر كذلك، فطلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها، والغرض من المعالجة والمستلمين أو فئات المستلمين.

 (2) الحق في التصحيح

سيكون لديك الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.

 (3) الحق في المسح

سيكون لديك الحق في أن تطلب منا مسح معلوماتك الشخصية.

(4) الحق في تقييد المعالجة

في ظروف محدودة، قد يكون لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

(5) الحق في قابلية نقل البيانات

يحق لكم تلقي معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم شائع الاستخدام وآلي القراءة، كما يحق لك أيضاً إرسال تلك البيانات إلى كيان آخر.

(6)  الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات المؤتمتة

يحق لكم الاعتراض في ظروف معينة ولأسباب تتعلق بموقفك الخاص في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية من جانبنا. وبإمكانك أن تطلب عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد ذلك.

(7)  الحق في تقديم تعليماتك بخصوص تخزين معلوماتك الشخصية أو حذفها أو الكشف عنها بعد وفاتك.

يمكنك الاتصال بكريستيان لوبوتان في أي وقت لتطبيق أحد حقوقك، عن طريق الإرسال إلى قسم خدمة العملاء لدينا على أحد العناوين التالية ، وفقًا لمكان إقامتك:

• بالنسبة لمنطقة أوروبا القارية، يرجى الاتصال بالعنوان:

privacy.europe@christianlouboutin.com

• بالنسبة لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ (باستثناء اليابان)، يرجى الاتصال بالعنوان:

privacy.asia@christianlouboutin.com

• بالنسبة لمنطقة اليابان يرجى الاتصال بالعنوان:

privacy.japan@christianlouboutin.com

• بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط، يرجى الاتصال بالعنوان:

privacy.mei@christianlouboutin.com

• بالنسبة لمنطقة الأمريكتين (أمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية) ، يرجى الاتصال:

privacy.americas@christianlouboutin.com

privacy.california@christianlouboutin.com

عندما تعتمد معالجة بياناتك الشخصية على الموافقة، فإن سحب الموافقة لا يؤثر على المعالجة التي تتم قبل سحب الموافقة. عندما تعتمد معالجة بياناتك الشخصية على المصلحة المشروعة لكريستيان لوبوتان، يمكنك تحدي المعالجة عندما تسود مصالحك وحرياتك الأساسية على المصلحة المشروعة لكريستيان لوبوتان.

من أجل تلبية طلبك، عندما يكون لدى كريستيان لوبوتان شكوك معقولة حول هويتك، يحتفظ كريستيان لوبوتان بالحق في أن يطلب منك أي معلومات إضافية تمكنه من التعرف عليك على وجه اليقين.

عند الضرورة، يجب عليك التأكد من تزويد كريستيان لوبوتان بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك، ولا سيما للسماح لنا بشحن طلباتك إلى العنوان الصحيح والاتصال بك إذا لزم الأمر.

في حالة وجود نزاع بشأن الطريقة التي يجمع بها كريستيان لوبوتان بياناتك الشخصية ومعالجتها، فلديك خيار 1) إصدار شكوى باتباع الإجراء الذي يمكن الوصول إليه هنا [DOCUMENT n ° 3] ، 2) إبلاغ مسؤول حماية البيانات عن طريق البريد الإلكتروني إلى  dpo.global@christianlouboutin.com  أو 3) تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة.